הדרכה לצוות הגבייה הטלפונית של מוקדי גבייה, מחלקות גבייה או יחידות כספים שעוסקות בגביית חובות. ההדרכה היא ברמת הסדנא, הרצאה או כנס מקצועי. ניתן לקבל את ההדרכה בצורה חד פעמית או ברצף של הדרכות על מנת לשמור על רמה גבוהה של מקצועיות הקבוצה.
בחמש עשרה השנים האחרונות הדרכנו מאות (ואולי אלפי) אנשים שעוסקים בגבייה טלפונית.ייעצנו למאות ארגונים בארץ (ומעט גם בעולם), בנושא הגבייה - על שלוחותיו השונות.