איך משפרים את יכולת המשא ומתן למול לקוחות חייבים עסקיים? מה מאפיין את טקטיקות הגבייה הנדרשות למול לקוחות חייבים עסקיים? כיצד פועלים למול לקוחות חייבים עסקיים גדולים (קונצרנים או תאגידים) שלא משלמים את החובות שלהם, וכיצד עושים זאת למול ארגונים שבאופן קבוע דוחים את התשלומים לספקים בימים או שבועות בודדים?