לעבוד מול מחלקת הגבייה

בהדרכה זאת נחשפים כל המנהלים שקשורים בצורה ישירה או עקיפה למחלקת הגבייה - לצרכים, מחוייבויות, נהלים, תהליכים של מחלקת הגבייה. במסגרת הדרכה זאת נחשפים בפני מנהלים כל הכשלים שלהם וכיצד הם באים לידי ביטוי בגבייה. במהלך ההדרכה לומדים המנהלים אודות הסיבות שמביאות את מחלקת הגבייה לפעול באמצעים שבהם היא פועלת ואת האילוצים שבפניהם היא מתמודדת.