תמיכה במבצעי גבייה

בעת ביצוע מבצעי גבייה יש צורך בתגבור "מקומי" וזמני למערך הגבייה הנוכחי, ובעיקר למחלקת הגבייה הטלפונית. מחלקת הגבייה הטלפונית עלולה, בלי לקבל גיבוי חיצוני, לקרוס בעת ביצוע המבצע. המבצע יכול להיות הנחה על תשלום במזומן או הורדת ריביות או כל פעולה אחרת שדורשת מספר גבוה מהרגיל של אנשי גבייה שיהיו מסוגלים להתמודד עם פניות (נכנסות או יוצאות) של לקוחות חייבים או של החייבים עצמם.